社交礼仪恰到好处-第10部分

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　　　　报到时间：×月×日。　　　　
　　　　请告知您到达车次、日期，届时有车到站迎接。　　　　
　　　　敬请光临　　　　
　　　　××省物价局　　　　
　　　　二ＯＯ×年×月×日　　　　
　　　　


第二部分：日常生活礼仪邀请和约会的礼仪（2）

　　　　◎介绍的礼仪　　　　
　　　　介绍，是与人相识的重要方式。两个人尽管几次见面相遇，都有意结识对方，这在西方国家，会主动上前作自我介绍，二人就算结识了。而在我国，不通过介绍这个环节，原先陌生的局面就难以打开，除非突然发生了两个人可以借题搭话的事情，这是我们民族的含蓄、委婉性格的具体表现。　　　　
　　　　介绍可以在许多场合使用，如在宴会、舞会、亲友聚会、婚礼、会议、商店、路上等等。介绍应讲究次序，讲究礼貌，一般应将年轻的介绍给年长的，将地位低的介绍给地位高的，将男子介绍给女士，将未婚的介绍给已婚的。向一个人介绍多个人时，则应当先高后低，先长后幼，先女后男等。　　　　
　　　　介绍时，一般应简略地介绍一下被介绍者的姓名、身份，如：　　　　
　　　　“这位是市百货公司经理张先生。”　　　　
　　　　“这位是××大学的李教授。”　　　　
　　　　“这位是我的妹妹玉薇。”　　　　
　　　　如果事先就是要安排双方结识并合作办某件事的，则可以多说上几句：“这位是刚从广州来的大华公司刘副经理，正有事要会您。”　　　　
　　　　如果被介绍的人职务很多，不必一一都介绍出来，可以只介绍最高职务或者只介绍与之有关的职务。　　　　
　　　　介绍要实事求是，既不要忘记被介绍者的重要身份，使之不能受到足够重视，也不要胡吹乱捧，使之处于难堪境地。　　　　
　　　　介绍时忘记了对方的姓名，当然是令人窘迫的，那样可以只介绍他的身份：“这位是宏大商场的经理”，这时很可能他会接过话来：“您好，我叫赵国新。”如果身份也记不得，就大方地先问一下，“对不起，您贵姓？”、“对不起，忘记你的姓名了。”或“对不起，您的大号是……”待到回答后，再上前介绍。如果觉得忘记姓名很不礼貌时，可以同时对两个说：“请你们互相认识一下吧！”　　　　
　　　　当别人介绍自己时，要从座位上起立，表示出很愿意认识对方的样子，主动把手伸过去与对方握手，说一声：“你好！”如果对方是位女士，则应等对方伸出手来再去握手，她如不伸手，可以点头致意。　　　　
　　　　给双方介绍之后，不可马上走开，要等他们谈上几句话后，再告别，不然双方可能交谈不起来。但也不要该走不走。双方谈得很融洽，希望长淡的，应当适时地找个借口离开。　　　　
　　　　别人向自己介绍时，应当主动热情地伸出手去，并说一声“欢迎、欢迎！幸会、幸会！”　　　　
　　　　当自己希望认识某一个人时，最好找一个认识双方的人给介绍一下，或寻找一个机会，创造一个条件和对方自然地接触。如果没有合意的人，而又很想认识对方时，可以找一个突破口去接触对方，如：“您好，听口音您好像是湖北人”等等，也可以大方地走上前去，进行自我介绍：“您好，恕我冒昧，我是汇丰商场的李大伟。”自我介绍要充满自信，态度热诚，最好事先了解一些有关对方的情况，以便迅速打开僵局，并进一步深谈下去。　　　　
　　　　介绍的情况是复杂多样的，应当灵活处理，关键是要注重礼节，这样便可产生好的效果。　　　　
　　　　◎使用名片的礼仪　　　　
　　　　名片在社交活动中具有重要作用，名片在我国古已有之。清代赵翼《陔余丛考》中说：“古人通名，本用削木疏字，汉时谓之谒，汉末谓之刺，汉以后虽用纸张，但仍相沿曰刺。”古人习称“名刺“名纸”，现在则通称名片。　　　　
　　　　（一）名片的用途　　　　
　　　　名片的使用范围很广，归纳起来有以下六种用法：　　　　
　　　　１．通用名片　　　　
　　　　用来向陌生的新朋友作自我介绍，作自己身份的证明，便于对方了解，为建立比较长期稳定的关系提供帮助。拜访别人时，递上名片以通报姓名，这等于是作了自我介绍。　　　　
　　　　２．介绍名片　　　　
　　　　向朋友介绍引荐自己的熟人，沟通他们的联系。　　　　
　　　　３．收付名片　　　　
　　　　收到或付给物品时，用名片作为凭证。托别人代收、代付也可用名片作凭证。　　　　
　　　　４．约访名片　　　　
　　　　约会朋友见面，访友不遇或托人探视病人，可以在名片上写一两句话作为一种简单的书简。　　　　
　　　　５．辞行名片　　　　
　　　　出门远行，向朋友告辞，若不能当面辞行时，可用名片表示。　　　　
　　　　６．庆悼名片　　　　
　　　　向朋友表示祝贺、哀悼，不能亲临的，可以用名片致意。　　　　
　　　　以上几种名片，除通用名片外，其他四种用法都需要在名片背后，或正面临时写上要说的话，说明用意，收到别人的名片后，还可以在其背面记上对方的有关情况和资料及收到的时间、地点等，便于随时查阅，及时联系。　　　　
　　　　名片作为一种方便、实用的交际工具，近年来使用的人越来越多，使用范围越来越广。　　　　
　　　　（二）名片的样式　　　　
　　　　自古以来，对名片的制作都是相当讲究的。现在都是长方形的硬质长片纸制成，印刷精美雅致，规格一般为６厘米Ｘ９厘米。分为横式或竖式两种。　　　　
　　　　横式：姓名用大些的字印在名片中央位置，单位印在左上角、顶格印。职务、职称用小字印在姓名后边。职务也可以印在单位后边。联系地址，电话号码和邮政编码用小字印在右下角。印刷的字体，姓名用楷书，隶书或行楷字体，其他部分可用仿宋体或楷书印刷。单位有标志的，可以印在左上角。　　　　
　　　　竖式同横式的差别是文字横印与竖印。左上角的标志，单位名称改印在右上角，地址等印在左下角。　　　　
　　　　有的名片印刷得很精致，显得雅致美观；有的背面用外文印上与正面一样的内容。　　　　
　　　　国外商人和国外同胞的名片要大些，长度为１０厘米，宽度为７厘米。　　　　
　　　　


第二部分：日常生活礼仪邀请和约会的礼仪（3）

　　　　（三）使用名片的礼节　　　　
　　　　名片的使用也有讲究。不同国家在递名片时习俗稍有不同。日本人交换名片时显得毕恭毕敬，用双手捧着送去，对方用双手接过。目光注视对方，还要鞠上一个躬，口称：“请多关照。”西方虽也郑重，但不像日本人那样礼重，常用一只手递出。　　　　
　　　　我们在递名片时，态度要恭敬，表示对方能接受自己的名片很感荣幸。对方如果身份较高，应当用双手捧着递去。对一般人，可以用右手递送，但态度要庄重大方，动作要轻缓，还可以说一声：“请关照”，“欢迎联系”等等。　　　　
　　　　接受名片，也要注意礼节。在对方掏名片时就要有很感兴趣的表示。接名片可用单手，若对方是尊长的，要用双手。接过后要认真地看一遍，然后郑重地装入上衣上部口袋里，若有名片盒的，可以放入名片盒内。千万不要看也不看就装入口袋，也不要顺手往桌上一扔，更不要往名片上压东西。这样对方会感到受了轻视。名片收到后，要说一句“很高兴认识你”或“一定拜访”等。需要交换名片时，可以掏出自己的名片与对方交换。　　　　
　　　　如果你想得到对方的名片，而对方没有给你时，不要用生硬的语气说：“请给一张名片。”而要用委婉谦虚的语气说：“可以给我一张您的名片吗？”或说：“如果方便的话，能给我一张名片吗？”　　　　
　　　　如果对方要求交换名片，而你没有准备名片，可以向对方作自我介绍。必要时，可以用纸条临时写一下。　　　　
　　　　名片使用的场合很多，在社交场合，与人初次会面，在自我介绍时可以递上名片。如果对方询问你的姓名、地址时，也可以立即递上名片。　　　　
　　　　拜访别人时，可以在名片上写上“求见ＸＸ先生。”也可以不写，直接交给守门人送进去。如果主人不在，可以把名片留下，说明你曾来拜访。　　　　
　　　　对他人表示祝贺时，也可以使用名片，去祝贺时，主人不在家，可在名片上写上“祝××××之喜”这类的文字。　　　　
　　　　其他表示答谢、哀悼时，本人不能前去或主人不在，也可以使用名片，在名片上写上“答谢”或“肃悼”之类的话，然后送去、寄去或留下。　　　　
　　　　◎待客的礼仪　　　　
　　　　社交活动中，邀人作客是最常见的人际交往形式。我国自古就有广交朋友、热情好客的好传统。《论语》说：“有朋自远方来，不亦乐乎？”广交朋友是人生一件乐事，热情好客是胸怀坦荡、谦恭文明的美德。待客和作客，十分讲究礼仪，可以说是一门艺术。俗话说：“主雅客来勤。”宾主之间圆满完美的礼仪形式，可以使双方情谊进一步增强，使道德情操不断升华。　　　　
　　　　待客包括迎接客人、招待客人和送别客人等一系列过程；作客包括作客的准备、会面和告辞等一系列过程。待客和作客有许多情况：有应邀来客，有不邀自来的访者；有老朋友的会面，有新交朋友的初会；有谈公事、洽商务的交谈，也有私人间的交往；有研究问题的切磋，也有无事而来的闲聊等等。这种会见，可以使双方增进联系和情谊，加强团结协作；可以获得知识，开阔眼界；可以排解烦闷，解除疲劳；可以陶冶性情，提高修养。总之，讲究待客的礼仪已经成为人们社交生活中一种必不可少的文化修养，它要求我们讲究待客的艺术。待客的整个过程，要显示出热情、礼貌和文明，让客人有“宾至如归”的切身体验，感受到温暖、亲切和礼遇，高兴而来，满意而去。　　　　
　　　　（一）接待的准备　　　　
　　　　１．了解客人　　　　
　　　　准备工作，首先应从了解客人的情况入手，以便进一步安排接待工作。主要了解：　　　　
　　　　来客的姓名、身份、人数；　　　　
　　　　来访的目