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无悔九二-第331部分
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吴小正只所以这么安排,自然是有用意的。
一来,他要通过这种逐步增加食客人数的方式,来让食府的所有员工慢慢承受和适应这种压力和工作量的变化,越到临近开业,工作量就越接近正式开业后的状况。
如此一来,大家在磨合过程中一旦出现什么问题,就可以及时解决,磨合完成后,就可以自然过度到正式开业后的稳定状态,避免开业后再有不可预期的意外发生。
二来,人是善忘的动物,时间一久了,就会忘记很多事情。
因此,吴小正就算是想搞饥饿营销,他也不能把时间拖得太久,否则就很容易被人忘记开业时间。
在这样的情况下,把更多的顾客安排到接近开业时,让他们有意犹未尽的感觉,他们才会期待开业那一天的到来。
在餐饮经营这一块,吴小正完全可以称得上是算无遗策。
这也正是他让杨贵平、沈默等人对他佩服得五体投地的原因。
吴小正在食府悄悄地逛了一圈。
他从一楼大厅逛到二楼小厅,再在二楼包厢溜了一圈,发现一切井然有序,这让他很是满意。
从现在的情况来看,只要没有大的意外发生,吴大厨食府的首家旗舰店顺利开业应该是没问题的了。
满意之下,他准备再到厨房去逛上一圈,就准备去自己的办公室休息了。
可意外偏偏就在这个时候来了。
但吴小正下到一楼,正准备进厨房时,却被一楼的一阵喧哗声给吸引到了。
他好奇地走了过去。
在靠近门口的一张餐桌上,此时坐着五位身穿圆领t恤的青年,正在和一楼大厅的领班及几位服务员在理论。
吴小正站得远远的听了起来。
“既然你们饭店已经开门了,凭啥不让咱兄弟吃饭?”
说这话的是五人中为首的一位胖胖的青年。
“先生,抱歉,我们饭店还没正式营业,现在暂时只向有试吃券的客户提供服务,几位想吃的话,麻烦在七月一号正式开业后再过来。”
回话的是一楼大厅的实习领班。
吴小正看到,尽管这位年轻女领班似乎有点害怕,但还是在按照店里的规范在和这些人周旋,态度还算彬彬有礼。
可吴小正却知道,麻烦已经来了。
这些人这位女领班暂时还对付不了。
别的不说,光看那几人的衣着打扮,明显就是街头混混的模样,再看那几人歪七扭八的坐姿,这哪像是善茬?
来者不善啊!
吴小正不动声色地接着往下听。
果然,这次接话的不止是领头的那胖子了,而是一窝蜂地发起飙来。
“先生你妈逼,看我们像是有文化的人吗?别来那一套!”
“呵呵,狗屁试吃券,老子没有,但这饭咱们兄弟是吃定了。”
“识相点,在湘水,还没有敢不给咱们兄弟吃饭的地方。”
“你们这饭店不想开了是吧?”
……
七嘴八舌之下,这群人街头地痞无赖的气质暴露无遗。
唯有领头的那位胖子,似乎还比较冷静,在混混们嚣张完毕之后,很淡定地来了一句:“今天这饭我们兄弟是吃定了,但咱们也不白吃,该多少钱就多少钱,咱们照付不误。”
年轻领班陷入了为难之中。
很显然,她也明白,这些人真正的目的并不是来吃饭,而是来捣乱的,这种事已经超出了她所能处理的能力范围。
想了想,她有了主意。
尽管内心有点害怕,但年轻领班还是很冷静地对这些人说:“这样,这事我做不了主,几位请稍等,我先请示一下店长可以吗?”
领头的胖子摊了摊手,示意她随便。
年轻领班转身走到了一边,拿出对讲机呼叫起李伟来。
吴小正微微点了点头,又摇了摇头。
他之所以点头,是对这位年轻领班的应对和处理方式感到满意。
她的所作所为表明,前一段时间的培训没白做,她在严格按照规范的流程在处理。
可吴小正却知道,这事就算把李伟叫来,也未必能妥善解决。
原因很简单。
吴小正知道,吴大厨食府迎来了史上第一波吃白食的。
如果仅仅是吃白食的,那也好办,秉着开门做生意得尽量息事宁人的原则,大不了让这些人白吃一顿就是了。
可吴小正还知道,这些人不止是来吃白食的那么简单,他们的所作所为正在表面,他们要逼吴大厨破坏自己的规矩。
麻烦真的来了。
第505章 麻烦来了
吃白食的在中国历史上向来就有着悠久的历史传统。
比如说,在大家所熟知的《水浒传》里,著名的鲁达鲁智深,在上梁山之前,就是渭州的一位提辖,也就是相当于现在体制内刑警队长的职位。
鲁队长就干过吃白食的活。
又一次,鲁队长就带着村长史进和个体户李忠,去了潘家酒楼吃饭。
几个人又喝酒又吃肉的,还找借口摔了好几个盘子。吃完后鲁队长对老板说:酒钱明日还你。
可第二天,鲁队长就跑路了。
这算是吃白食的典型。
在历史上,还有来头更大的吃白食典型,那就是汉高祖刘邦。
在年轻时,汉高祖是秦朝的一位亭长,类似于现在的村长。
可就是这位刘村长,竟然也有经常吃白食的毛病。
据《史记》记载:“常从王媪、武负贳酒,醉卧,岁竟,此两家常折券弃责。”
这是什么意思?
也就是刘邦常常去酒家喝酒,也不给钱,只打白条。
对于餐饮也经营者来说,碰上吃白食的是常事,这种是还不那么好处理。
道理很简单。
还是那句话,光脚的不怕穿鞋的。
对于开饭店的人来说,他们是开门做生意的,要注意形象和影响,要尽量避免麻烦,属于穿鞋的。
而吃白食的那些人,一般是流氓地痞无赖,或者是有身份有职务但不想付钱的,属于饭店不愿意招惹、或者惹不起的光脚者。
一般来说,吃白食的是有恃无恐的。
比如说地痞流氓,就算开饭店的再有背景,他们也未必太过于害怕。
原因在于有背景的人也怕麻烦。
就算你再有背景,一旦流氓无赖盯上你,时不时来点小动作,来严重影响你正常做生意,这时饭店老板怎么做?
把他们打一顿?
似乎并不妥,因为那么多顾客看着,再有背景的老板,也不好当众下重手。而普通的皮肉伤,流氓无赖根本就不在意,只要不伤筋动骨,过后再变本加厉地来盯着你闹。
让其以劳务抵债?
也不妥,因为这种流氓无赖根本就不是正经干活的人,而是瘟神。
请神容易送神难,只要敢把他们留下来,他们反而会赖在店里捣乱蹭吃蹭喝。
报警送派出所?
也没多大用,因为这种属于小事,就算老板和派出所有关系,派出所愿意帮忙处理,也顶多将流氓无赖关上一两天。等他们出来后,更是会变本加厉地跟你来闹。
因此,对大部分饭店老板来说,碰上这种人,一般是客客气气地把他们给送走,然后列入饭店黑名单。
也有那种连黑名单都不敢列的。
老辈子在天津,小混混在饭店吃完饭,人家要他结账,混混拿出一把刀在自个儿腿肚子上剜下一块肉往桌上一扔,面不改色地问:这么多够吗?
碰上这种滚刀肉,饭店老板能拿他怎样?
至于那些带职务的,那就更不好惹了,因为他们手中有权,能利用手中的权力时不时给你制造一些麻烦,让你无法顺利经营。
桌上的肉也好,桌下的权也好,都属于“不找你麻烦”性质的对价,饭店要是“拎不清”,损失肯定不止一两顿饭钱。
对于吃白食的,吴小正在前世并没少遇。
很多时候,他手下的饭店经营者碰到这种情况,只能吞声饮气,尽量满足这些人的要求,以暂时大发瘟神,避免影响饭店的正常生意。
可问题是这种人真的不是那么好打发的,一旦觉得你软弱可欺,他们就会变本加厉、得寸进尺。
这不是一件很好处理的事,难就难在方法和分寸的把握。
吴小正在一张空的凳子上坐了下来,耐心等待李伟的到来。
他想看看,李伟碰到这种事会怎么处理。
李伟很快就下来了,身后跟着四个穿黑西装的人。
在看到那领头的胖子后,李伟明显愣了一下,然后走上前大招呼:“如果我没认错的话,你是新河街的贵哥对吧。”
胖子愣了一下,斜着眼睛看李伟:“你谁啊?”
“我叫李伟,是这家店的店长,以前在玻璃厂的。”
吴小正能看出来,经过培训后,李伟真的有进步了。
此时的他,脸上的笑容虽然还有些僵硬,但最起码已经在笑了,应对的态度也还算不卑不亢。
胖子眼一横:“没听说过。你今天给句痛快话,这顿饭给不给吃吧!”
李伟继续不卑不亢地说:“贵哥来咱们店里吃饭,这个面子必须得给啊,这样吧,坐大厅怠慢了几位,我给你们安排一个包厢如何?”
说完,李伟又对胖子等人赔上了笑脸。
他的应对方式是对的!
按照吴小正的要求,一旦饭店碰上麻烦事,不管能不能处理,都得尽量不在大厅广众之下来处理,以免带来不好的影响。
很显然,李伟此时正谨遵吴小正的要求在办。
按理说,饭店退让到这个份上,这几个吃白食的应该识趣了,理应跟着李伟上二楼的包厢才对。
可那胖子竟然还是不给面子:“包厢?不去!我们今天就坐这里了,还是坐这里舒服、敞亮。”
似乎是
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