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用人大师-第45部分
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*丰富员工的文化生活——IBM公司的俱乐部还根据员工的不同需要，为他们代买电影、戏剧表演等各种演出票；公司合唱团使参加者精神饱满，工作起来更愉快。
*弹性工作制——IBM还推行一种灵活的“弹性工作制”，为员工设立8点、8点半、9点三个早上到岗时间，员工可以根据自己的情况自由选择。
*关怀女性生活——生有小孩的员工特别是女性员工也不会受到任何“冷遇”，对女性员工，家有学龄前儿童的还可享受停薪留职的待遇，可请假1～2年，在家专心照顾小孩。IBM还经常开设“准妈妈班”，邀请专家讲解孕期知识，为怀孕的女性员工提供特别的照顾与服务。还举办美容、美体、时尚等讲座。
*住房支持——公司的住房补贴基金会帮助员工购买合适的住房。邀请专家为员工进行讲座，指导如何进行房地产投资。
*组织员工参加公益活动：为了增强员工的社会责任感与爱心，IBM还经常组织员工志愿者到孤儿院、儿童福利院、幼儿园等为小朋友奉献爱心，关注儿童的成长。
*保险让员工工作无忧——为员工办理人身意外保险、团体人寿保险和出差意外保险，以保证员工在一种安全和没有后顾之忧的状态下工作。
*注重环境——IBM建立环境、健康和安全管理体系（EHSMS），并通过了ISO14001认证。IBM承诺在保护环境、节约能源和自然资源方面起表率作用的同时，重视员工的保健、人机工效、旅行交通安全和IBM访问者在IBM办公室的安全。
*出差无忧——每一次“蓝色旅行”，出差的员工则尽量安排其入住4～5星级的酒店。
*心理健康——每个人都有自己的工作压力，IBM的人力资源部还经常安排专门的医生为员工进行心理咨询与辅导，关心员工的心理健康。
宋·苏轼在《谢馆职启》中道：“宝玉玙В训枚谆伲鼠骅匝淙！北扔魅瞬拍训枚谆伲匦肷萍颖；ぁBM珍惜、爱护每一名“蓝色精灵”，为员工创造出人性化的工作氛围，必得天下人才之心！
工作的目的为了什么？是为了赚钱吗？是为了获取成就感吗？是为了实现自己的价值吗？是的，也许这些都可以被称为“工作的目的”。但实际上，人从事工作的终极目的，是——生活！
而在许多中国的企业里，是什么样的情形呢？
*要求员工多加班；
*加班不给加班费，甚至不愿意为员工提供一份加班晚餐；
*不愿意多给生育女性产假；
……
我们经常讲的“以人为本”、“人性化管理”，在中国的众多企业里都成了一句空谈、口号，没有几名企业家与管理者能够真正体会这几个字的意义，更没有多少人能够去真正地贯彻实施。
对于以“礼仪之邦”、“重视家庭”等自居的中国人，倒应该虚心下来，向优秀的500强公司学习，学习他们如何“关心职工生活”。
IBM的“弹性工作制”给了我们许多启示。灵活的工作时段满足了不同生活与工作习惯的员工的需要，早报到早下班，晚报到晚下班，考勤上肯定是不成问题，但是否会给IBM的日常经营带来不好影响呢？而IBM还是实施了这项制度，它更多考虑了员工的利益。
本篇：5。6IBM“蓝色旋律”—IBM的“工作与生活的平衡”理念
5。6。1 IBM人性化用人 IBM的弹性工作制
IBM的人性化管理无处不在，富有很大的“蓝色弹性”。弹性工作制是IBM公司在全球实施的一种引以为豪的用人高招。
何谓IBM“蓝色弹性”呢？原来，IBM为了方便不同员工的工作与生活习惯，为员工设立了8点、8点半、9点三个早上到岗时间，相应的下班时间为下午5点、5点半、6点三个时刻，员工可以根据自己的情况自由选择。
IBM充分考虑了员工的需要，比如，一些员工早上送小孩上学，可能会晚到公司，有的是晚上接小孩，就可能需要早些下班。IBM充分信任自己的员工，认为只要员工做好了自己的工作，工作制如何灵活都不过分。甚至于，如果员工的主管同意，员工一周内可以有几天在家里办公。
IBM为员工考虑得更多，结果是，每一名员工都能够全身心地投入到工作中来，在IBM大展所长。
给员工“蓝色弹性”，实行灵活的“弹性工作制”，值得许多公司去借鉴。这是一种100％以员工为出发点的管理，是纯人性化的管理。不要小瞧了那半个小时的弹性，它给予员工的是尊重与关心，所激发出的则是员工的忠诚、智慧与潜力，给公司带来的则是无穷的活力与凝聚力。
“工作并快乐着”
工作与生活中形形色色的烦恼是我们每个人都无法避免的，但在IBM，却从来没有停止过对快乐工作方式的探讨。
IBM的每名经理都经过一定的培训，使他们在肩负着本职工作的同时，更担当着“半个”人力资源经理的角色。很显然，在一个奉行多元化政策的公司中，如何沟通与管理众多不同文化背景的人才，每个经理都肩负着重任。
IBM的各级经理被要求具有各种带领其团队前进的能力：
——要具有领导团队的能力
——要具有激励、管理团队的能力
——其团队的员工的心理和技能都应被调整到最佳状态。
在IBM大家庭里，对员工工作生活中的困惑和问题，经理有责任与之做有效的沟通、交流并协助其解决。IBM考核经理，不仅要看其工作业绩，更要看他的团队的士气和技能，看他团队以及团队中的员工的精神面貌是否向上、健康并充满活力，员工是否在愉快地工作着。
这也是IBM人性化的体现。将团队的士气与技能以及精神面貌作为评估、考核经理人的重要标准，对IBM每一个经理人的人性化领导水平是一种鞭策。
每一名IBM的经理人不单要带领自己团队的员工完成工作目标，更要了解自己的每一名下属，看他们工作得是否愉快，生活上是否需要帮助。如此，IBM的每一个小团队都团结一致，充满活力，坚不可摧。为每一名IBM的员工创造了一个人性化的工作氛围，每一名IBM的员工都感到：我的上司在时刻关心我！
本篇：5。6。1IBM人性化用人IBM的弹性工作制
5。6。2 爱上蓝色——IBM靠什么留人
留人留心。IBM每年的人才流失率在5…10％之间，是一个非常低的比率。IBM认为，留住“蓝色精灵”，构建军心稳定的“蓝色军团”，不能仅仅依靠薪资，薪资没有上限，别的公司可能会给更高的待遇。很少有人因为薪资等原因离开一家出色的公司，员工想离开公司肯定是心有不满，所以IBM通过众多“蓝色沟通渠道”保障与员工的有效沟通，及时了解员工的思想，关心员工的职业生涯。
“深深蓝”
在IBM，你可以看到一些员工胸卡上会有一个特殊的标记，这是一种崇高的荣誉，这个标记凝聚着忠诚、信赖与价值。事实上，在IBM工作年满25年（1/4个世纪）的员工才会得到这个徽标！在IBM“蓝色军团”效力达1/4个世纪的“蓝色精灵”，他们是IBM的“深深蓝”，是什么吸引着人才长期留在IBM？
正像以上所述，IBM强大的培训体系，提供广泛的培训机会，那是为员工提供提高自我、完善自我良机的大课堂。
IBM多元化的用人政策，为员工创造出公平的工作环境，提供充满前景的职业生涯，每一名不同文化背景的IBM员工在这里受到充分的尊重。
IBM诸多的沟通渠道与高效的沟通效果，让员工的想法与意见随时反映到高层，并得到及时的解决。
IBM“工作与生活平衡”理念，让员工在收获事业成功喜悦的同时，能够有机会参加丰富多彩的业余活动，放松身心。并有更多的时间来尽享家庭与生活的温馨。
IBM的“弹性工作制”，贴近员工的切实需要，为员工的工作与生活带来了更多方便与惬意。
IBM的PBC制度，给自己挑战的同时，更得到上司与同事的无限支持与帮助，结果是自己的潜能得到了发挥，更收获了工作与事业的成功，得到上司与同事的认同。
IBM的“接班人计划”，为员工大展抱负，尽显才华提供了无限的用武之地。
IBM也频繁地为表现出色的员工颁发奖金或公司股票，为其及时加薪、升职，提供更广阔的发展空间。
……
总之，在IBM，无论你是“新蓝”、“纯蓝”还是“深蓝”，都能在这里找到归属感，IBM值得每一名“蓝色精灵”信任，“蓝色精灵”们把自己的职业生涯托付给IBM，在“蓝色梦想”的吸引下，员工的心与公司凝成一股劲，形成强大的“蓝色军团”！在人才流动频繁的IT行业，IBM却始终拥有着一批效力达10年以上的“深蓝”，这很大程度上是得益于IBM良好的人力资源管理制度和企业文化，得益于IBM博大精深的用人之道。
本篇：5。6。2爱上蓝色——IBM靠什么留人
5。4。2 蓝色沟通——IBM的沟通机制
拥有30余万“蓝色大军”的“蓝色军团”，非常重视内部沟通，并且建立了众多“蓝色沟通渠道”，保障信息交流的畅通无阻。
工作业绩突出就会得到加薪和奖励，这点在IBM贯彻得很好，但是如果仍有员工觉得自己没有得到相应的奖励，也有不止一条途径让他们提出自己的异议和看法。
宋·苏轼《应诏论四事书》：“忠言有壅而未达，贤才有抑而未用。”告诉我们沟通渠道要畅通，否则意见与建议会因障碍传达不到；同样，如果人才受到压制就不会得到使用。
IBM的企业文化中特别强调双向沟通（TwoWayCommunication）的作用，充分体现出IBM的民主。IBM有若干条�
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