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重生之妆点美丽-第1165部分

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作做好为基础。大家也都知道的,市场的形式的风云变化不断的,虽然在模拟测试的时候你们能够从容应对。不过理论终究无法和实际进行对比,这里面面临着很多的考验很多的困难,都需要大家去处理去适应。对于购物街来说,平时每日的交易成交量基本在十万到五十万左右。跨度很大,这些都需要你们去协调。去处理,同时呢我也给大家一个小小的提示,这些只是在平时的交易量并不等同于每年数次的节日促销时期,距离我们最近的一个节日就是五一黄金周了。到那个时候我们的交易量将会达到平时的数倍,大家都要做好心理准备。还有一点,你们每个人都分派到了一些会员和供应商的交流的名单。在说话用语的时候一定要客气,要谦虚谨慎。这些人我们是不可以得罪的,也得罪不起的,相信大家也都明白,舌头底下压死人这句话,做了一万件好事可能没人记着你,做了一件坏事的话可能就声名狼藉了,会员买家和游客以及提供商品,通过我们平台的商铺这些人大家在和她们交流的时候要客气一些。这个我作为重点和大家强调了哦,可别到时候在这方面触犯到对方引起不快,还有一点要说一下,大家是处于试用期的员工,有不懂不明白的地方多和其他的员工们交流一下,她们都是元老级的任务,业务日常处理方面十分的熟练,能够在平时的生活工作中给你们很多的帮助,而且大家基本上都是高材生,大多数都是s大学毕业的学生嘛,相处起来应该很容易的。最后还有一点要说明一下,我们的工作性质是两班倒的形式的,平时包括周末在内都是上班日,当然可以串休,至于节假日嘛我们的工作就更为繁忙了,所以要做好心理准备,为了弥补因此而带来的不便呢,我们办公室的边上有休息室,此外每年都会在每个促销节日之后我会给大家分红的,根据节日时候的业绩给大家从数千到数万不等的分红,同时呢还有外出旅游度假的机会,全程的相关费用全都由购物街来报销,在最后再稍稍的给大家一点小惊喜,现在的环境的确有点差强人意,不过我们在雪莱本部的办公室在四月份中旬开始就可以动工了兴建了,相信到了五月份我们就会有一个更加良好的环境供大家工作了。好了,我要说的就是这些,感谢你们成为购物街的一员。”

    “哗。。。”苏伊水的畅快淋漓的演讲之后,赢得的是阵阵的掌声,尤其是自己的死党们,给足了她面子,巴掌拍的最响。

    “大家还有什么要问的吗?如果没有的话呢李亚楠,就麻烦你对大家进行一下统计和安排,对于我们现有的人员进行一下重新分配,这样可以吧。”

    “好的伊水,交给我来办吧。”李亚楠接过了苏伊水的任务,开始对员工们所担当的职位以及自己的期望等进行了统计,不多时就报给了苏伊水。

    “呵呵,现在客服的数量缺少四人,日常业务交易处理员缺少十人,后台操作人员缺少六人,这样的话嘛。。。”

    苏伊水皱了皱眉,随即把试用期的员工们在三个岗位上分别进行了安排。二十对二十,正好刚刚好。

    安排好了之后,又交代了一点其他的事宜和正式上班的时间,并且每人发给了她们一本日常交易处理和日常操作手册之后,员工们就纷纷解散各自离去了,没有走的就剩下一些平时关系就很好的员工们以及苏伊水的几个死党了。

    “喂,伊水,坦白交代,她和你是什么关系?对对,还要首席秘书是怎么回事儿?”

    “怎么又来了?我可没有时间和你们在这里说闲话哦,想要知道的话去问张婉好了,是不是香香?”

    “哇,都用昵称来叫人家了,看来关系肯定不一般呢。”

    “都说了是要成为首席秘书的人啦,怎么还缠着不放呢。“

    ”为什么不选我当你的秘书呢?我不够格吗?“张雪含着笑凑到了苏伊水的身边。

    “不是我说你张雪,自己看看当客服时候的成绩好不?交流了三万五千六百次,哪一次是你主动回复人家的,而且还是经常不喜欢搭理人家的,投诉最多的就是你,客服zzyyui号,你以为你曾经用过的id我不知道啊。没找你算账就算是便宜你了呢。”

    “嘻嘻。我真不适合做这个,让我做日常业务处理或者是交易订单汇总统计这样的工作比较好呢,要不然我到后台去也可以的。”

    “让你天天玩游戏看电影你乐意不?”苏伊水冷冷的看了她一眼,讽刺道。

    “那就算了吧。”

    “有点自知之明吧,要不这样你就做交流信息汇总专员吧,和我们的商家们交流和商品上市种类统计的事情给你好了。“

    ”这个。。。还是算了吧。“

    ”你看看,现在都有点勉为其难呢,还说做首席秘书呢,你就含着手指看着别人去做吧。“

    苏伊水借讽刺张雪的机会也把购物街的基本职责分类和李香香说的基本上差不多少了,如果她不是很笨的话,如果那双大眼睛和心灵一样的聪明的话,她应该可以理解到的。

    ”好了张雪,老老实实的做客服吧啊,不是我说你,以后的时候反应快一点,叫的甜一点,不要总是一副冷酷的表情,如果不听话的话我倒是可以考虑把你送到妆点尚品去当一个外勤比较好呢,来来回回的跑海关跑空港似乎更适合你呢,昨天赵总还和我说好像有一个交换员的名额呢。你要不要去做呢?“

    ”啊,饶了我吧,我会乖乖听话的。“

    ”嘻嘻,这就好,你们几个,赵雪一一,还有什么事情要说吗?“

    ”啊,没有没有。。。“后两者赶紧摆手汗颜,让她们去做外勤,那岂不是和要命差不多嘛。天天风餐露宿的往外跑,对于爱美的女孩子来说是无论如何也不肯接受的,怎么可能和在办公室里面舒舒服服的吹空调玩鼠标舒服呢。

    ”好了,都知道的话就要乖一点哦,我们有事儿要先走一步啦,记着今天晚上八点到明天早上六点网站还要临时开放的,可别都光顾着玩把这事儿忘记了。“

    ”伊水,你光提醒我们没用的,其他人都走光了哎。“

    ”她们没问题的,倒是你们几个需要严格一点的。“

    ”呜呜,这算是哪门子的歪理呢?“

    在几个人抱怨的时候,苏伊水已经带着李香香离开了购物街,开车往本部驶去。

    ”伊水,你好厉害哦,真有魄力,说了那么多的话一点都没喘气,也没怯场。“

    ”我说香香,你这是在夸我还是损我呢?“

    ”真的,我是发自内心的说哦,还有刚才你和张雪的话,旁敲侧击的也是对我说的吧。“

    ”哈哈,不愧是聪明人呢,不用点就明白。“

    ”那是自然啦,别的没有,小聪明还是有点的呢,看起来挺复杂的呢。“

    ”没有那么严重了,怎么,听我刚刚和她说的你已经怯场了吗?当首席秘书的话是不需要你去操作的,只需要督促就可以了,不过刚开始熟悉的时候你是需要经历这一步骤的。“

    ”谁说我会怯场的?我才不怕呢,听起来挺复杂的,其实也都和课本上的知识一样,都是纸老虎窗户纸而已,一点就透。“李香香不甘示弱,脸红脖子粗的争辩道。(未完待续)

第331章 叮嘱() 
“你这是金屋藏娇吗?这是怎么回事儿,什么个情况?女孩子都带到家里来了?”

    “啊拉,妹妹,你不是知道情况的嘛,你这是怎么说话呢?”

    “哈哈,开个玩笑嘛,不说不笑不热闹嘛,你好,我是苏依柔,是苏伊水的妹妹,请问你叫什么名字?”

    “我是李香香,你好哦,哇,真是百闻不如一见呢,这么可爱的两位小萝莉呢,你们好哦。”

    “来,琳尼基塔,和香香姐问好啦。”

    “直接就称呼为香香了,倒是不见外。。。”

    “妹妹,香香我是要培养成为我首席秘书的人哦,从现在开始就要进行培训了,不要吵我们哦。”

    “是是,都已经成为总裁的人没有一个贴身的秘书怎么行呢?而且你的压力也蛮大的,我不会吵你们的,好好努力吧,哎,先别急着关门,我们从日本料理店带回来的寿司,在开始培训之前随便吃一点怎么样?”

    “嗯,也好哦,那就麻烦你啦。”

    妆点尚品苏伊水跟在张婉的后面,带着李香香一起也去进行了考查和鼓励打气活动,不过比起办公室的规模装潢这些外在条件来说,妆点尚品的就要差得多了,也难怪,那是赵总临时拨给她们使用的地方,虽说如此,第一次进入到厂区和办公室里面的李香香还是被眼前所看到的一切而呆住了,这已经似乎超出了自己可以接受的范围了。

    二十名员工和三十五名试用期员工组成的妆点尚品团队,比起购物街的团队要生涩了很多,这里面已经没有老手和新手,菜鸟和老鸟的区别了。清一色的全都是新生力量。

    当然,妆点尚品由于网站本身的性质更加倾向于外贸和代理销售的方向,因此从一开始划分职责的时候就和购物街有很大的不同,在赵玲玲开出的员工职位安排表之中,最大的区别就是外勤和内勤了。

    五十五名员工被拆成了两部分,十五名负责外勤,同时里面还有三到五名专员专门负责国内销售时候和各个快递公司快递员之间的发货包装核对等一系列手续的。这三到五名是专门负责此项事情的。上不封顶,如果其他的十到十二名员工没有需要接货或者是等待的事情的话,也会加入其中弥补人手上的不足。当然负责内勤的四十名员工也不是铁板一块,像是促销热卖和大量铺货上市的旺季的时候,那么可以节省的就会省掉,像是负责后台操作统计处理的。客服的,和网站的会员以及供应商负责交流对话的这些人员。能省就省,全都用到应该用
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