首善-第3部分

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细节和执行的首善。　　　　　
　　无数中餐连锁店败倒在麦当劳、肯德基面前，其中一个人所共知的原因是，中餐服务的标准化程度远远不如他们。如，麦、肯的店面服务生从不闲着，地面卫生都按时清扫。中餐要达到同样的“细节”，在战略层面没有做改进的情况下，就只能依赖“管理”、“培训”等技巧。　　　　　
　　接下来就是请来一大帮的“成功学大师”、“激励大师”，让员工听课时热血沸腾，决心改进服务，下课则“回归自然”，打回原形。　　　　　
　　有人统计，“成功学”、“激励学”对员工“细节”的改进作用于一周后就下降到不足3％。成本进一步上升，企业文化变得虚伪、形式主义猖獗。　　　　　
　　我们虽然很难笼统地谈论战略与细节到底孰轻孰重，但可以肯定战略是“细节”的首善，如果在战略层面未做改进，为了“细节”反复折腾，最后的结果一定是“欲速则不达”。　　　　　
　　麦当劳、肯德基之类的企业，“细节”的完美形成是那么自然而然，就像人需要呼吸一样自然。原因是，麦、肯之类的“细节”来源于战略，是企业“核心能力”的自然“外化”；管理、培训是辅助手段，是锦上之花，而不是取代替代战略本身。　　　　　
　　但是，要谈论中国企业的是是非非，以及成成败败，单纯从战略、执行或细节的角度，问题是得不到解决的。　　　　　
　　因此，要探析中国企业短命的真正原因，我们不能不去“追本溯源”。　　　　　
　　为此，笔者结合多年的企业管理实践，对中国的传统文化和传统智慧进行了潜心研究，以希图从中发现一些规律性的法则和准则，并致力于解决目前中国社会及企业存在的疑难问题。　　　　　
　　跳出战略与细节的窠臼，笔者研究发现，那些越是短命的企业越是缺乏首善之举。能否做到首善，才是中国企业能否“长命百岁”的“大本大源”。　　　　　
　　笔者在研究中还发现，首善不光是对企业，对国家、组织、家庭直至对每个时代的“精英”来说，都是至关重要的。只有做到首善，才能在时事变局中应对自如，从而在世事沉浮中“立于不败”。　　　　　　　　　
　
第6节：什么是首善？（5）　　　　　　　
　　因此，能否做到首善，是我们谋求“全胜”和成功“晋级”的根基。　　　　　
　　？誕　孔明空降：意在笔先　　　　　
　　如前所述，中国许多的企业之所以都摆脱不了短命，与他们草创前的谋篇布局缺乏首善有很大关系，无论是办企业，还是为官为政，其实都需要一种“意在笔先”的首善。　　　　　
　　对于刘备“三顾茅庐”的故事，大家都耳熟能详。可以说，三国时期的诸葛亮，可以毫不夸张的称之为现代企业职业经理人“空降兵”首善智慧的鼻祖。在这里，我们就先管中窥豹，来观摩一下三国时期的诸葛亮是如何执导其“出山”的首善之作的。　　　　　
　　诸葛亮“空降”蜀营的首善　　　　　
　　“敲边鼓”“跑龙套”　　　　　
　　在刘备“三顾茅庐”之前，已有水镜先生和徐庶“三荐诸葛”。水镜先生先后两次推荐诸葛亮，他说：“卧龙、凤雏，两人得一，可安天下。”刘备屯兵新野时，徐庶很受刘备器重，他也对刘备说：“诸葛孔明者，卧龙也，此人不可屈致，使君可亲往求之。若得此人，无异周得吕望、汉得张良也。”　　　　　
　　当刘备造访诸葛亮时，屡逢农夫、樵民、隐士、老汉做歌，这些歌谣皆出自“卧龙”之手，真正创造了“未见其人，先闻其声”的意境，一种“先声夺人”的气势早已营造出来。　　　　　
　　这让人联想起京剧里的“敲边鼓”和“跑龙套”，两者都是京剧人物出场前的首善。这种首善能够深刻烘托出现场的气氛和意境，否则便让人觉得索然寡味。诸葛亮不愧为首善“大家”，未出场就已敲响“开场锣鼓”。　　　　　
　　“先声夺人”“壮声威”　　　　　
　　诸葛亮是位胸有宏图之士，刘备调他出山，当然正合他的心意，他岂能大摆架子，使找上门来的机会可能失去。但是，诸葛亮深知蜀汉中刘、关、张的关系，如果贸然进入蜀营，必然是势单力微，难有修为。诸葛亮作为“空降兵”的典范，他营造“先声夺人”之势，再布局让刘备“三顾茅庐”，完全是为了“壮声威”，以奠定他在蜀汉中的地位。　　　　　
　　“献大计”　　　　　
　　在刘备“三顾茅庐”之后，诸葛亮再施以隆中对，直抒“三分天下”的谋篇和布局，其起势不凡。隆中对还劝说刘备先夺取荆、益二州作为王业的根基，然后跟西南少数民族和睦相处，并外结孙权，内修政务，使战略后方得到巩固；待到时机成熟，再从荆、益二州出兵，北定中原。这是诸葛亮在精辟分析当时形势特点的基础上得出的结论。卧龙这种未出天下而胸中已有大局，真的有如小说中所阐述的那样，好似是神的化身，是上天派来的使者吗？当然不是，之所以身在隆中，着眼未来，心系天下，是因为他为他的出山已经做好了完全的准备、分析、判断、抉择等等，这种预知未来的能力不是上天赋予的超能力，而是经过千锤百炼、深思熟虑的结果。　　　　　
　　“掌帅印”“扶亲信”“首战告捷”　　　　　
　　诸葛亮甫一步入蜀营，就让刘备亲自登台授印，还抬举在刘、关、张阵营之外受到排挤的赵云，扶植自己的“亲信”。之后，诸葛亮果然不负众望，他火烧新野，首战告捷，才华显露。这一系列的首善之举，最终使刘、关、张阵营中最棘手的人物都拜服于他，也为诸葛亮一展生平之志奠定了坚实的基础。　　　　　
　　诸葛亮不愧为一位伟大的首善大家，他“空降”蜀营的首善可谓步步为营，环环相扣，最后水到渠成，妙手天然，毫无修饰与“炒作”之嫌。我们不得不佩服诸葛亮的品牌传播能力，及其一鸣惊人的杰作。　　　　　
　　诸葛亮的首善在于他立意高远，不仅有自知之明，还能摆正其在蜀汉阵营中的位置。　　　　　
　　其实不仅为官为政需要如此，其他诸如吟诗作画和写文章等，其实也都是“意在笔先”，意就是下笔前的首善。　　　　　
　　首善营造的是一种非同寻常的意境，这种意境就是“大手笔”。　　　　　
　　唐代诗人韦应物最负盛名的写景佳作是《滁州西涧》：“独怜幽草涧边生，上有黄鹂深树鸣。春潮带雨晚来急，野渡无人舟自横。”　　　　　
　　诗的前两句，诗人表示在春天繁荣的景物中，只怜爱涧边自甘寂寞的幽草，而繁茂的树丛中传来黄莺动听的鸣声，诗人却似乎不以为意。后两句写晚雨野渡所见，晚潮加上春雨，水势更急。而郊外渡口，此刻更是杳无行人。也许船夫已归家歇息，只见空空的渡船自在漂泊。　　　　　　　　　
　　
第7节：什么是首善？（6）　　　　　　　
　　诗里写的虽然是平常的景物，但经诗人的点染，却成了一幅意境幽深的有韵之画。这首诗之所以是写景佳作，主要就在于表露出了一种非同寻常的绝佳意境。离开了这种意境的抒发，该诗的韵味也会很平常，不过是普通的应景诗罢了。　　　　　
　　这首诗中有无寄托，所托何意，历来争论不休。有人认为它通篇比兴，是刺“君子在下，小人在上”；有人认为“此偶赋西涧之景，不必有所托意”。　　　　　
　　实则诗中流露的情绪若隐若显，开篇幽草、黄莺并提时，诗人用“独怜”的字眼，寓意显然，表露出诗人安贫守节，不高居媚时的胸襟，后两句在水急舟横的悠闲景象中，蕴涵着一种不在其位、不得其用的无奈、忧伤的情怀。　　　　　
　　诗人以情写景，借景述意，无论是胸襟恬淡，还是情怀忧伤，都在这种意境中自然抒发出来了。　　　　　
　　　同样，说到画家的立意的重要性，也往往会超出画家本身的绘画技艺。那些名画家往往在立意方面都有很深的造诣，这种绝佳立意与画家的高超技艺融为一体，最终形成了卓尔不群的传世之作。　　　　　
　　意大利文艺复兴时期天才达芬奇的传世名画《蒙娜丽莎》誉满天下。该画中主人公的微笑一直是个谜，不少美术史家称它为“神秘的微笑”。　　　　　
　　正因为达芬奇创造了一种“神秘”意境，才有更多的人去研究它。过去数十年，科学家和历史学家一直在研究具有500年历史的《蒙娜丽莎》，试图解开这幅名画及“蒙娜丽莎”的神秘微笑。　　　　　
　　据联合国教科文组织统计，截至1991年底，全世界先后已有200多部研究这幅名画的专著问世。仅西班牙、英国、法国就有38位学者在殚精竭虑、年复一年地探讨《蒙娜丽莎》的神秘之笑。　　　　　
　　除了《蒙娜丽莎》外，在意大利还有一位最具神秘感的著名画家，他是马佐里尼。　　　　　
　　马佐里尼，生于1870，死于1905年，意大利佛罗伦萨人，二十岁起客居法国巴黎，后又移居英国伦敦，他坚持传统的古典主义油画路线，但作品大多以罪恶与死亡为题材，风格诡异，色调阴暗，虽然马佐里尼在欧洲已有成就，但批评界对于他的画颇有微词。　　　　　
　　据说曾有人购买了他的画后不久，便突然神秘地自杀身亡，更有人在参观完他的画展后，就直接跳入了伦敦泰晤士河溺死。于是，他的画展无法再举行，作品也受到了排斥，马佐里尼决定离开欧洲。1900年，他远渡重洋到了中国的上海，在中国隐居了大约三年，于1903年回到了欧洲。　　　　　
　　我们看到，无论是为官为政，还是吟诗作画，这种意境的营造是多么的重要！这种意境既能给人以美的享受，也有可能使人误入歧途，不能自拔，甚至走向自我的毁灭！　　　　　
　　在一个国家或企业、组织中，立意也是国家或企业、组织的首善。这种立意是否高远既能决定这个企业能走多远，也能决定一个国家或组织发展的高度和速度。如果立意不高或者定位不准，就有可能无