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职业生涯之上班手册-第7部分
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在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统，从来没有明确具体的要求，既可理解成
这样，又可理解成那样，有的甚至前后抵触，根本无法操作。而一旦你去做了，
他又会责怪说他要的不是这样。面对这样的上司，在接受任务时一定要详细询问
具体要求，问他“你的意思是……”让上司续接，或者是“你的意思是不是这样
……”当上司有了比较明确的指示之后，立即重复几遍加以强化。在完成时间、
人员落实、质量标准、资金数量等方面要尽可能明确，并一一记录在案，让上司
核准后再去动手。与马虎型上司共事一家公司的经理和秘书同去参加会议。
开会时，经理说说笑笑、进进出出，很不认真。回本公司传达时，他照本宣科。
当职工提出具体问题时，他语塞了——有些地方他自己也没理解。有人问秘书，
秘书很巧妙，不对问题作具体解释，而说这些问题上面也没确定，过几天去问问
再答复。事后，秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。虽然这样做有点假，
但却是最恰当的处理方法。
有些上司，对下级的申请、报告、汇报材料等没有仔细看完就定结论，或者
签字批示。对此，要根据具体情况分别对待。如果批示对自己非常有利，但超过
了范围，不要秘而不宣，可以用开玩笑的方式指出其中不当；倘若对自己不利或
非常不利，切忌急躁，以免个别糊涂上司恼羞成怒，固执己见，一错到底。
第十四则：如何将“职场友谊”进行到底三月阳光人们常说友谊是人与人之
间沟通的桥梁，不过友谊在职场中到底能发挥出什么样的能量出来呢？不少人认
为友谊可以使同事之间相处更融洽，可以使同事之间的生活变得充实、丰富。其
实，职场友谊远没有这么简单，它与普通友谊有点不同，这要看各位是把工作友
谊和私人友谊截然分开，还是在工作中有意追求和培养友谊？这两种友谊在职场
中的作用谁更大一些呢？
与上司建立友谊能够或者应该跟上司或上级建立友谊吗？一般来说相同地位
的友谊是很容易建立并长久保持的，不过一旦与自己的老板或者上司成为朋友的
话，问题就会冒出来了。也许同事会说你与上司交朋友，无非是想套近乎、占便
宜，要是你的上司主动与你交朋友时，同事可能会质疑他有某种偏爱。
两年前，张峰和王会大学毕业后，一起到一家广告设计公司应聘，结果他们
被同时录用了，负责广告效果设计方面的工作。上了不到半年的班，张峰就辞职
了，他认为这家广告公司规模太小，连上司在内不到十个人，公司实力也太弱，
而且注册资金只有15万元。而且，办公条件也太差了，简单到只有一间面积不大
的办公室，整个办公室连台空调都没有。与其他实力雄厚的公司相比，他们的公
司太缺乏竞争力了。张峰劝王会也别干了：有的是好单位，干吗在一棵树上吊死？
趁现在年轻，得赶紧找个好〃 庙〃 ，要不然连女朋友也找不到。说实在的，王会
在张峰的劝说下也有些动摇了，但是一看到自己的老板索飞每天早出晚归的辛苦
样，又不忍开口了。索飞比王会他们只大了两三岁，也是计算机专业毕业的。创
业难啊，王会想反正自己还年轻，全当帮帮索飞吧，即使以后广告公司倒闭了，
也算积累点人生经验吧。
看到王会不肯与自己一起跳槽，张峰气得直骂王会是傻帽一个，只好摇摇头
分道扬镳去了。王会的决定是索飞没有预料到的，从那以后索飞就把王会看成了
自己的深交知己。又是半年过去了，广告公司的经营已濒临绝境，员工工资已有
几个月没有着落了，其余几个员工忍无可忍也都走了，公司只剩下老板索飞与王
会两个人了。老板索飞对王会动情地说，真是委屈哥们了。王会反而开导索飞：
什么也不用说了，只要你一天把公司开下去，我就一天不离开这里。几年来，任
何困难都没把索飞压垮，现在他却被王会的这句话感动得热泪盈眶。
在他们两人的共同努力下，广告公司的经济状况开始逐步回转，在他们不懈
地努力，终于有位实力雄厚的老板肯出资共同开发广告市场。伴随着业务的不断
扩大，广告公司开始不断地招兵买马、发展壮大，在短短的几年时间内广告公司
就成为当地知名的设计公司。王会很快也被老板索飞提拔任命为公司的设计总监，
月薪上万元人民币。突然，很久没有联系的张峰来找王会，恳请要求重新到公司
上班。原来，张峰离开公司后，很快就应聘到了一个好职位，然而这家单位人浮
于事，上司整天花天酒地，不问公司业务，单位也很快走下坡路了。在这段时间，
张峰也已娶妻生子，生活一时陷入了窘境。王会念在同学之情，请老板索飞收留
张峰，索飞买王会的面子，同意让张峰回来，但是得从最底层做起，索飞对张峰
说：希望你能明白，这不是打击报复。人生没有捷径，走错了只好从头再来，每
个人都是如此。
老板索飞在最好的酒楼单独宴请王会，很动情地对他说：兄弟，你知道我为
什么能支撑下来吗？王会说：因为你是打不垮的，否则我也不会留下来的。索飞
却说：不，其实我早就想结束掉公司了。可是你让我找回了信心，我想只要有一
个人留下，我就有干下去的勇气。他又说：我不是最坚强的，你才是！因为在我
想躺下的时候，总有你这双手在拽着我走。
王会与上司索飞之间的友谊是患难与共的，因此他们之间的友谊力量可以战
胜一切暂时困难，而张峰与上司索飞之间的友谊纯粹是工作上的合作关系，一旦
在工作中遇到困难，这种友谊也就随之消失了。
工作友谊并非都很脆弱当然工作友谊也不都是很脆弱的，有共同奋斗目标的
工作友谊也会对自己的职业生涯产生极其深厚的影响。一位工作中的朋友会让自
己进入公司并深入核心领域，为自己的工作表现提供回馈，或者扮演共振板，与
自己共进退。这会使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增强自己的创造
力和生产力。许多人是因为友谊而获得一份新的工作，而公司方面常常会制定奖
赏制度，以激励那些把私交〃 提交〃 给公司的员工。
不过工作友谊参有〃 私心杂念〃 时，给自己所带来的损失也只能用惨重无比
和代价昂贵来形容。关系过于密切的办公环境将阻碍生产力，私人的或是专业的
信息被泄露给不适宜知道但圈套圈的人群，漫天飞舞的〃 小道消息〃 ，使派系之
争加剧，偏袒、排外和消极充斥。一份工作提供了经济保障。如果有人强迫自己
在生活来源和友谊之间选择，大多数人会不得不选择工作。在工作中发展友谊，
大家不得考虑利益关系。
小心对待工作友谊工作友谊是一种很玄妙的东西，它变化无常、并不安全，
也会随着外界的影响很快地消耗殆尽；要是自己离开一个部门或者职位有所改变，
一切又回到自己刚刚进入时的模样，这就是友谊。怎样才能使职场友谊比一个人
的调动生存得更长久呢？分享价值。虽然，一个共同的环境会滋生出友谊，然后
必须有更深层的连接使其持续下去。自己应该不管环境如何，真实地表现自己。
然而遗憾的是，人们总是在同事面前本能地缩小自己，因此职场友谊很难更深入
下去。也有这样一种情况发生，那就是当两人工作在同一个环境时，职场友谊只
是若即若离，一旦两人分开的话，职场友谊又出奇地深入起来。这是为什么呢？
他们可能不再因为同处一个工作环境而压抑情感。
总之，职场友谊并不象普通的生活友谊那样单纯，对待职场友谊大家应该小
心为慎，仔细筛选自己可以宣扬的信息类型。要是自己认为自己的友谊把自己或
者朋友置于惹人猜忌、甚至损坏名誉的情况时，要对朋友明言；要是有必要的话，
自己应从可能引发利益之争的位置上全身而退，以此让职场友谊进行到底。
第十五则：回避不了的办公室政治办公室？政治在现代企业中，企业从业者
之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人“饱受折磨”。不管是分工合
作，还是职位升迁，抑或利益分配；无论其出发点是何其纯洁、公正都会因为某
些人的“主观因素”而变得扑朔迷离，纠缠不清。随着这些“主观因素”的渐渐
蔓延，原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来：一个十几个人的办公室，
可以有几个不同的派系，更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。
习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室比喻成战场，在这里，每
天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身
“江湖”，就“身不由己”。
近年来，一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”，戏称为
“办公室政治”。“政治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析，
这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义，我们又不禁拍案
叫绝。记得中学的政治课本告诉我们：政治是建立在经济基础上的意识形态。从
这个角度去看，称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错，且入木三分。
想想，“办公室问题”中大到派系问题、利益问题，小到职位变化、桃色绯
闻等等，那一样不是直指“个人利益”、“经济利益”？
古人说：“人不为己，天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷，和卷
入办公室政治的人的苦处，你就不再大惊，更不会小怪。萨特告诉我们：存在就
是合理！既然，这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来，我们的
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