金正昆谈礼仪之电话礼仪-第4部分

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基本礼貌。　
　　总而言之，文明而礼貌地使用电话，包括座机和手机，会使你有效地沟通，会使你恰到好处地向别人表示尊重，会使你获得有益的信息，倒过来说，如果你使用手机不礼貌不文明，将损害你的电话形象，你的座机也好，手机也好，你不文明的使用会使你电话形象严重地受损，谢谢各位。　
　　（来源：cctv…10《百家讲坛》栏目）　
责编：兰华　　来源：CCTV