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工业霸主-第106部分
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“没错，正是这个意思。“林振华答道。
熊立军道：“既然如此，林老大，你打算让我做些什么？”
林振华道：“老熊，你的市场经验比我丰富，很多事情你看得比我透。我只跟你说一句话，服务比销售更重要，你的任务首先是服务，然后才是销售。”
“服务比销售更重要？“熊立军不解地问道：“咱们就是卖个电风扇，还有什么服务？””当然有。“林振华道“，首先一点，你要做好经销商的服务。不管是哪家商店卖我们的产品，你都要和他们搞好关系，绝对不能有傲漫的表现。不管咱们的货多紧俏，你对于采购人员都要笑脸相迎，要记住他们的姓名、职务、联系电话，必要的时候还可以记下他们的家庭住址，社会关系，在他们的老婆孩子老娘表舅过生日的时候，你要送花送贺卡。”
“老大，你不会是开玩笑吧？“熊立军眼睛瞪得老大。
“小华，老熊可是老实人，你这样耍他可不应该哦。”祷红阳也笑着说道。
赵勇群很是不解：“老熊老实吗？我怎么看不出来？”
熊立军道：“分跟谁比了，跟你比，谁都不算老实。跟咱们老大比，我还敢说自己聪明吗？”
“这是在夸小华还是骂小华呢？“赵勇群纳闷道。＇工业霸主＇将夜首发
林振华等着大家闹罢，接着说道：“老熊，我说的这个，可不是开玩笑。当然，什么样的人要拉拢结拜，还是要区分一下的，不是所有的人都要这样做，要不就累死了。还有，如果不分轻重都拉关系，那么重要的客户也不会觉得自己受到重视了。””这个我当然明白，什么人有用，什么人没用，我老熊还是能分得清楚的。”熊立军道。
“第二，就是要注重对消费者的服务。你要在上海建立起一个售后服务中心，在我们销售的所有电风扇里，都要夹上售后服务中心的电话。电话必须是７乘测、时服务的。”
“啥叫７乘出小时？”众人一齐问道，都知道林振华的新概念一串一串的，谁也懒得关心这些概念的来历了，没唯是林振华看的那些美国书里面写的呢？
“就是每周７天，每天出小时，电话都必须能够接通。”
“这没必要吧？”熊立军抗议道“，星期天总是要休息的吧。”
林振华道：“你错了，星期天大家都在家里休息，这是开电风扇最多的时候，如果这时候电风扇坏了，得有多恶心？你在这个时候提供电话服务，哪怕只是安慰两句，顾客心里也会暖洋洋的。”
熊立军点点头：“这倒也是，可走出小时总没必要吧，深更半夜的，谁会打电话？再说，他们上哪打去？”＇工业霸主＇将夜首发工业霸主113
渠道建设
林振华道：“丑小时这个，主要是写在宣传语里面，起到一个抢眼球的作用。万一就有这样的人，比如说正好在单位，有方便的电话，试着打上一个，你的客服在这种情况下也能提供服务，这是多好的广告啊？你如果觉得不方便，可以把电话放到你的客服人员床头上，睡觉归睡觉，万一有电话，必须爬起来接。””客服人员就是我了。“熊立军叹气道，“我如果放部电话到床头，每天半夜响上一次，陶晖还不把我踢下床去？”
林振华道：“这可不行，你一个人能接几个电话？我的考虑是，上海经销处，初期起码应当维持铭工作人员，２人负责电话客服，２人负责外勤维修服务。”
“这么多人啊，那得花多少崭？“熊立军问道。
“一个人连工资带各种开销，一个月的戍本大约是，四块钱吧。４个人，口个月，一年是红口块崭。”彭少哲插话道，他分管公司的行政和技术，对于这一块的计算比较敏感。
“旦四块钱倒也不算多。”熊立军踏实了，他现在也是一个小款了，而且林振华事先向他许诺过，上海经销处每销出一台电风扇，他可以提取旧块钱，如果一年能卖出，万台，就是旧万块崭，相比之下，区区５千块崭的人员戍本，就算不上啥了。”这客服人员，是不是应该选女的啊？怎么也得找两个漂亮点的吧？“熊立军想通了钱的问题，紧接着就开始进入暇想了。
林振华笑着警告道：“老熊，我可警告你啊，敢搞歪风邪气，刁、心人民民龘主专政的铁拳。”
兰武峰听到铁拳二字，来了精神，举起拳头在熊立军面前抨了抨：“铁拳这种事情，不劳林哥了，我代劳就行。”
熊立军伸出手拍了兰武峰的拳头一下，没把他的拳头拍开，倒把自己的手拍得生疼了。他一边吹着手上拍疼的地方，一边苦着脸说道：“两位老大，我也就是嘴上说说而巳，哪敢真的搞歪门邪道啊。你们没看陶晖得有多凶啊，我有这心，也得有这胆吧。”
众人一齐哄笑起来，兰武峰道：“林哥，咱们说了这么久的电风扇，到底什么时候能生产出来啊？上次韩嫂还问起来呢，说咱们的电风扇如何投产了，弄几台让她卖卖。”
汉华实业公司的几位都微笑起来，林振华学着电影里那些牛人的样子，举起手拍了拍掌，等着杨欣出来答应。谁知屋子里的女人们关着门聊得正欢，哪听得到外面的的掌声。秣振华尴尬地放下手，对着里屋大喊一声：“杨欣！”
这回有回应了，杨欣拉开门，探出一个头来，问道：“哎，怎么啦？”
114 睡莲牌
“梆椰梆梆——，
林振华在嘴里打着节拍，与杨欣一起，从妹妹小芳的屋子里搬出了一台还散发着油漆清香的电风扇，摆在客厅的小桌子上。
“各位请看，这就是汉华实业公司隆重推出的睡莲牌台式电风扇。睡莲电扇，让您在炎热的夏夜清凉入睡！”
睡莲这个牌子，在林振华听来，实在是有些恶俗。可是汉华实业公司的众人都说好，于是林振华也就认了。也许当年的人就是这样的品味，有些时候还真不能拿后世的标准来衡量。
汉华实业公司的各位都是见过这台电风扇的，不过，能够拿出来在外人面前展示一下，大家还是觉得非常自豪。赵勇群拉过电风扇背后的电源线，把它插在墙上的插座上。杨欣轻轻一掀风扇底座上的琴键式开关，风扇的叶片轻盈地转动起来，机头沿着水平方向缓缓地来回摇动着，把一股清风吹向客厅的每一个角落。
尽苹时下已经是夏末秋初，酷暑已经过去，但整个客厅里的人还是觉得这阵清风吹在身上的感觉是那样地舒畅。
陶晖和安雁也都从里屋跑出来了，凑在跟前仔细察看这台电风扇。
这是一台充满了现代设计理念的风扇，它一扫时下市场上的电风扇常见的那种厚实风格，显得精致纤巧，独具一格。
在市场上，几乎所有的电风扇底座都是一个大方盒子，而这台电风扇，底座却是半圆形的，大小和厚度都只有普通风扇的一半左右。风扇的支架是两根细长的钢管，电线显然是从钢管中间通过去的。
风扇的机头里装的是马达，这是无缩小的部件。但设计者巧妙地在机头的两侧各装了一盏发光二极管的小夜灯，外面罩着一小片彩色的有机玻璃。最让觉得神奇的是，这两盏小夜灯的亮度居然是不断变化的从明到灭，再从灭到明，正好符合一个人睡眠时呼吸的频率，让人看着就有一种安宁的感觉。
“太漂亮了！“陶辉大惊小怪地喊起来她拉着熊立军的胳膊，地甩着，说道：“立军，我要一个这样的电风扇，摆在卧室里多好看啊！睡觉都觉得香。”
熊立军道：“不会吧，咱们家不是有电风扇了吗？还是上海产的呢。”
“丑死了！”陶辉不容分说地否定道，“傻大黑粗的样子颜色也俗气死了。我就要振华他们生产的这种。”
你真是我妈呀！熊立军腹诽道。结婚时候买的那个电风扇，可是市面上价格最贵的，整整劲块钱，够买２个一般品牌的电风扇了。记得当时陶晖对那个电风扇的评语是：漂亮、大气、气起……”以下略去。多字了。
“雁子，你觉得这个风扇漂亮吗？“兰武峰见那两口子在打情骂俏，生怕冷落了自己的女友，连忙拉着安雁问道。
安雁点点头：“我和陶晖的看是一样的这个电风扇真的很漂亮，我估计像我一样的女孩子都会喜欢的。对了，杨欣你觉得呢？”
杨欣微笑不语，赵勇群替她答道：“杨欣当然会说好看了，这个风扇完全就是她给设计出来的嘛。”
“才不是呢，我只是提了点意见而已。”杨欣红着脸说道。
彭少哲道：“嗯，我证明，杨欣真的只是提了一点意见。我们和卫老师折腾了一个月好不容易设计出一个图纸杨欣看完了就说了一句话，不是一个字。对不对，杨欣。”
杨欣道：“是又怎么样？我就说了一个字，说它丑。你们几个都是男的，根本就不懂得女孩子喜欢什么样的东西。我让你们把底座和支架都改得小一点，细一点，有错吗？”
杨欣不是那种霸道的女孩子，不过，在林振华的这些小兄弟们面前，她还是可以耍一耍小脾气的。在这四个人中，林振华是唯一已经有了女友的，祷红阳等人至今仍然是光棍。光棍们对于自家兄弟的女友，一般都会百倍呵护，这就宠得杨欣可以随时发飓了。
当然了，杨欣平常主要的工作并不是发飓，而是帮这伙小兄弟们做好吃的饭菜，偶尔还帮他们洗洗衣服啥的。建立威信不光要靠地位，更要靠日常对他人的关心。
彭少哲听到杨欣这样一通反驳，连忙告饶：“没错没错，杨欣，我又没说你说错了。可是，就为了实现你说的小一点、细一点的要求，我和勇群，还有卫老师，可是费尽了心机啊。你看，现在这个底座，里面
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